г. Москва Утверждена «12»  марта  2025 г.
Индивидуальный предприниматель Семилеткина Марина Сергеевна,
ИНН 772916261255, ОГРНИП 321508100483127,
далее — «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор») и предлагает любому дееспособному лицу («Заказчику») заключить договор об оказании услуг на условиях, указанных ниже.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты. Любая оплата услуг является полным и безоговорочным акцептом Оферты

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя на условиях, указанных на сайте Исполнителя и в настоящем Договоре.
1.3. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иному уполномоченному получателю оплаты оферта считается акцептованной, а Договор заключённым в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
1.4. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к Договору в целом.
1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомился с условиями Оферты и информацией об услугах на сайте Исполнителя;
• условия ему понятны и принимаются безоговорочно и в полном объёме;
• он обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения настоящего Договора.

1.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, стоимость и условия оказания услуг, размещая актуальную редакцию на сайте Исполнителя. Для уже оплаченных услуг действует редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты соответствующих услуг, если иное прямо не согласовано Сторонами.
1.7. Размещение актуальной редакции Оферты на сайте Исполнителя считается надлежащим уведомлением Заказчика об изменениях.

2. Термины и определения
Для целей настоящего Договора нижеприведённые термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя и содержащий условия договора об оказании услуг.
2.2. Акцепт Оферты (Акцепт) — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем внесения Заказчиком полной или частичной оплаты услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иному уполномоченному получателю оплаты.
2.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Семилеткина Марина Сергеевна, ИНН 772916261255, ОГРНИП 321508100483127.
2.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
2.5. Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.
2.6. Сайт — принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресам: https://ms-psypracticschool.ru/ , https://mspsypractic-school.ru/ включая все его страницы и поддомены.
2.7. Услуга — услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в сфере деятельности Исполнителя (в том числе образовательные, консультационные и иные услуги), перечень и содержание которых указаны на Сайте и/или в заявке Заказчика.
2.8. Заявка — электронное либо иное обращение Заказчика к Исполнителю через формы на Сайте или иными способами, в котором выражено намерение получить услуги Исполнителя на условиях настоящей Оферты.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором и информацией на Сайте.
3.2. Наименование, содержание, объём, продолжительность, порядок оказания Услуг и их стоимость определяются:

• на основании информации, размещённой Исполнителем на Сайте;
• на основании сведений, согласованных Сторонами при оформлении заявки Заказчиком.

3.3. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц. За действия привлечённых третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
3.4. Услуги оказываются, как правило, дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
3.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента фактического оказания Услуги (проведения занятия, консультации, вебинара и т.п.) и/или предоставления доступа к материалам Услуги в соответствии с условиями, указанными на Сайте.

4. Порядок заключения Договора и оказания услуг
4.1. Для получения Услуг Заказчик:

• знакомится с информацией об Услугах на Сайте;
• при необходимости оформляет Заявку через Сайт либо иным способом, предусмотренным Исполнителем;
• производит оплату выбранной Услуги (полностью или частично, если предусмотрена такая возможность).

4.2. Моментом заключения Договора является дата поступления денежных средств Заказчика в оплату Услуг на расчётный счёт Исполнителя либо иному уполномоченному получателю оплаты.
4.3. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими на момент оплаты тарифами, размещёнными на Сайте Исполнителя.
4.4. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке, в валюте Российской Федерации — рублях, способами, указанными на Сайте (банковская карта, платёжные системы, иное).
4.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указания своих персональных и платёжных данных при оплате.
4.6. В случае некорректного указания данных, приведшего к невозможности идентификации платежа, предоставление Услуг может быть приостановлено до устранения несоответствий.
4.7. Информация о порядке и сроках предоставления доступа к материалам (при наличии таких материалов), датах и времени проведения онлайн-мероприятий и иных организационных моментах доводится до сведения Заказчика через Сайт, электронную почту и/или иными способами связи, указанными Заказчиком.

5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и информацией, размещённой на Сайте.
5.1.2. Предоставлять Заказчику необходимую информацию об Услугах, порядке их оказания и условиях участия.
5.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг.
5.2.2. В одностороннем порядке изменять содержание, порядок и сроки оказания Услуг, не ухудшая при этом качество Услуг и уведомляя Заказчика путём размещения информации на Сайте и/или иным способом.
5.2.3. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без дополнительного согласия Заказчика.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг или ограничивать доступ к материалам Заказчика в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора или законодательства РФ, с уведомлением Заказчика.
5.2.5. Направлять Заказчику информационные сообщения по контактным данным, указанным Заказчиком (в т.ч. электронные письма, сообщения в мессенджерах, SMS) в рамках исполнения настоящего Договора и для информирования об Услугах Исполнителя. Заказчик вправе отписаться от рекламных рассылок, следуя инструкциям в соответствующих сообщениях.

6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о себе при оформлении Заявки и оплате Услуг.
6.1.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.
6.1.3. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях материалы и информацию, полученные от Исполнителя в рамках оказания Услуг, за исключением личного использования.
6.1.4. Не передавать третьим лицам свои логины, пароли и иные данные доступа к личному кабинету, материалам и сервисам Исполнителя.
6.1.5. Соблюдать общепринятые нормы поведения и деловой этики при взаимодействии с Исполнителем и другими участниками, воздерживаться от оскорбительных высказываний, спама, рекламы сторонних услуг.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Получать Услуги в объёме и на условиях, указанных в настоящем Договоре и на Сайте.
6.2.2. Получать от Исполнителя информацию об Услугах и порядке их оказания.
6.2.3. Требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и разделом 9 настоящего Договора.
6.2.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и фактически оказанных Услуг, в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой.
6.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему понятны и принимаются им без оговорок и в полном объёме.

7. Порядок разрешения споров
7.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров.
7.2. Претензия направляется Стороне по электронной почте:

• для Исполнителя  на адрес, указанный в разделе 13 настоящего Договора;
• для Заказчика  на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заявки.

7.3. Претензия должна содержать суть требования, его обоснование, а также документы, подтверждающие оплату Услуг и иные обстоятельства.
7.4. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения.
7.5. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Права потребителя на выбор суда в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» не ограничиваются настоящим Договором.

8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика, включая, но не ограничиваясь: отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования, блокировки почтовых сервисов, неверно указанные контактные данные.
8.3. Сторона, нарушившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые прямые документально подтверждённые убытки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком полученных знаний и рекомендаций, а также за возможные последствия таких действий, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

9. Порядок возврата денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также настоящей Офертой, в части, не противоречащей законодательству РФ.
9.2. В случае отказа Заказчика от Услуг до начала их оказания (до первой фактической консультации, занятия, доступа к материалам, онлайн-мероприятию и т.п.) уплаченная сумма подлежит возврату в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:

• комиссии банков и платёжных систем (эквайринг и пр.);
• расходы на привлечение третьих лиц для подготовки и организации Услуг;
• иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой оказания Услуг Заказчику.

9.3. В случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, но до их завершения, возврат денежных средств осуществляется в размере стоимости Услуг за вычетом:

• стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения заявления о возврате;
• фактически понесённых Исполнителем расходов, указанных в п. 9.2 настоящего Договора.

При этом под фактически оказанными Услугами понимается, в том числе, проведение индивидуальных и/или групповых консультаций, вебинаров, занятий, модулей, а также предоставление доступа к материалам (записям, раздаточным материалам, чек-листам, иным ресурсам) в объёме, указанном в описании Услуги.
9.4. Если Услуга предполагает предоставление доступа к материалам (записям, учебным материалам, закрытым разделам сайта и т.п.) одномоментно и в полном объёме после оплаты, и такой доступ был предоставлен Заказчику, то Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа. В этом случае возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленными Услугами, не участвовал в онлайн-мероприятиях, не просматривал материалы, не использовал предоставленный доступ и т.п., Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае отмены Услуг по инициативе Исполнителя (за исключением случаев существенного нарушения Заказчиком условий Договора), Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных Услуг в полном объёме. По соглашению Сторон возврат может быть произведён в виде зачёта в счёт иных Услуг Исполнителя.
9.7. Основанием для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств является письменное заявление Заказчика, направленное на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 13 настоящей Оферты.
Заявление о возврате должно содержать:

• Ф.И.О. Заказчика;
• наименование приобретённой Услуги (программы, курса, пакета и т.п.);
• дату и способ оплаты;
• обоснование требования о возврате (причина отказа);
• реквизиты для возврата (если требуются для конкретного способа оплаты);
• контактные данные Заказчика (адрес электронной почты, телефон).

9.8. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика о возврате денежных средств в разумный срок, но не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления и необходимых документов (сведений), если иные сроки не установлены законодательством РФ.
9.9. При признании требований Заказчика о возврате денежных средств обоснованными, денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата Услуг (на тот же банковский счёт/карту, кошелёк платёжной системы и пр.), если иное не согласовано Сторонами и допускается правилами банка/платёжной системы.
9.10. После принятия решения о возврате денежных средств и фактического осуществления возврата Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к материалам и сервисам, предоставленным в рамках соответствующей Услуги.
9.11. Стороны подтверждают, что положения настоящего раздела не направлены на ограничение прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации. В части, в которой положения настоящего раздела будут признаны противоречащими императивным нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» или иным нормам законодательства РФ, применяются положения соответствующего закона.

10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.2. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями в области персональных данных и даёт Исполнителю согласие на их обработку в целях:

• исполнения настоящего Договора;
• взаимодействия по вопросам оказания Услуг;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• направления информационных сообщений об Услугах Исполнителя (при этом Заказчик вправе отписаться от рекламных рассылок в любой момент).

10.3. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.4. Срок обработки персональных данных  до достижения целей обработки, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством РФ.
10.5. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принимать разумные меры для предотвращения её разглашения третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

11. Права на результаты интеллектуальной деятельности
11.1. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг (тексты, видео-, аудио-материалы, презентации, методические материалы и иное), являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Исключительные права на указанные материалы принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям.
11.3. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно в личных целях, без права:

• копирования и распространения материалов третьим лицам;
• размещения материалов в открытом доступе (в том числе в сети «Интернет»);
• продажи или иного возмездного или безвозмездного передачи материалов третьим лицам;
• переработки, модификации, создания производных произведений на их основе.

11.4. Любое использование материалов сверх объёма, прямо разрешенного настоящим Договором, допускается только при наличии письменного согласия Исполнителя и/или правообладателя.

12. Срок действия Договора. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.3. Изменения, внесённые Исполнителем в Оферту и размещённые на Сайте, применяются к Договорам, заключаемым после даты размещения изменённой Оферты.
12.4. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Языком Договора и переписки Сторон является русский язык. Все документы, предоставляемые Сторонами, составляются на русском языке или сопровождаются нотариально удостоверенным переводом на русский язык (если применимо).
12.6. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий настоящей Оферты не лишает заинтересованную Сторону права позднее требовать исполнения обязательств или защиты своих прав.

13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Семилеткина Марина Сергеевна
ИНН: 772916261255
ОГРНИП: 321508100483127
Сайт: https://ms-psypracticschool.ru/ 
Контактный телефон: +7 963 638 83 91
Контактный e-mail: msemiletkina@yandex.ru